Politica de envios
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se procesarán dentro de 1 a 3 días hábiles (excluidos fines de semana y feriados) luego de recibir el correo electrónico de confirmación de su pedido. Recibirá una notificación una vez que su pedido haya sido enviado. Tenga en cuenta que durante los períodos pico, como la temporada navideña, puede haber posibles retrasos debido a un gran volumen de pedidos o retrasos en el servicio postal que están fuera de nuestro control. Gracias por su comprensión.
Impuestos aduaneros y de importación
Los compradores son responsables de los impuestos aduaneros y de importación que puedan aplicarse. Tenga en cuenta que la entrega de los pedidos puede retrasarse debido a la inspección aduanera y a la espera del pago de los impuestos de importación. No somos responsables de los retrasos causados por el proceso aduanero. Gracias por su comprensión y cooperación.
Tarifas de envío y estimaciones de entrega
Las tarifas de envío están determinadas por el tamaño y el peso del paquete. Los paquetes de menos de una libra se envían mediante el servicio de paquetes de primera clase de USPS. Los paquetes de más de una libra utilizan el servicio de paquetes de correo prioritario de USPS.
Sus gastos de envío se enumerarán e indicarán cuando realice el pago.
La información de seguimiento de su paquete se incluirá con su pedido.
La mayoría de los artículos llegarán dentro de los 3 días hábiles mediante USPS First Class o USPS Priority Mail.
Seguimiento y confirmación de entrega
A todos los paquetes se les asignarán números de seguimiento que se pueden monitorear fácilmente a través del sitio web de USPS. En ocasiones, un paquete puede marcarse como entregado aunque el cliente aún no lo haya recibido. En estos casos, el paquete suele llegar al día siguiente. Si su información de seguimiento indica que su paquete ha sido entregado pero no lo ha recibido dentro de un par de días, le recomendamos consultar con sus vecinos ya que a veces los paquetes pueden entregarse en la dirección incorrecta. Si el paquete aún falta, tenga la seguridad de que los escáneres de USPS están equipados con tecnología GPS que puede identificar con precisión la ubicación exacta donde se marcó el paquete como entregado. Si el paquete sigue perdido, no dude en ponerse en contacto con nosotros por correo electrónico para que podamos ayudarle más.
Envoltorio de regalo
En nuestro compromiso con la sostenibilidad ambiental, nos esforzamos por minimizar el embalaje innecesario asegurándonos de que cada pedido se empaquete cuidadosamente en una caja reciclable. Para aquellos que buscan agregar un toque extra, ofrecemos cajas de regalo por una pequeña tarifa adicional. Gracias por apoyar nuestros esfuerzos para promover prácticas ecológicas.